À propos de nous
Notre mission est de changer la façon dont les fans vivent l'expérience d'acheter des tickets pour leurs événements live préférés. Ticombo est la première plateforme de vente de tickets où les organisateurs, les revendeurs et les fans peuvent acheter et vendre des tickets de manière raisonnable, facile et sécurisée. Avec une équipe de plus de 10 professionnels du monde des affaires et des technologies au cœur de Berlin, nous travaillons très dur pour construire une plateforme de billetterie raisonnable, facile et sécurisée pour les fans du monde entier.
L'achat de tickets pour les événements live devrait vous procurer les mêmes sensations que de vous rendre à l'événement et d'en profiter. Nous mettons fin aux prix abusifs des tickets, aux hotlines de service injoignables et aux vendeurs de tickets peu fiables. Pour offrir aux fans la meilleure expérience possible, nous nous concentrons sur un design orienté client, un niveau de service élevé et un réseau de partenaires internationaux comme UPS, Stripe et EventProtect.
Ticombo a reçu le Label d'Excellence de la Commission Européenne dans le cadre de l'Open Disruptive Innovation Scheme en 2017
Ticombo a été évalué par un panel international d'experts indépendants dans le cadre d'un processus d'évaluation très compétitif, et a reçu la mention "proposition de projet de qualité supérieure ".
Chez Ticombo, nous veillons à ce que vous receviez les tickets que vous vouliez, en vous faisant savoir quand et comment vous les recevrez.
Transparence: Nous sommes conscients qu'il arrive souvent que les plans de voyage concernant l'événement changent ou des questions que vous vous posez au moment de l'achat des tickets. C'est pour cette raison que nous avons créé une plateforme transparente, où les acheteurs ont accès à toutes les informations nécessaires concernant le statut de la livraison ainsi qu'aux coordonnées du vendeur.
Sécurité: Et en cas de problème lié à l'achat, à la livraison ou autre, l'équipe d'assistance de Ticombo vous répond en quelques heures seulement. Avec notre programme TicProtect, tous les achats sont protégés par une garantie de remboursement à 100% si les tickets arrivent trop tard ou ne sont pas conformes à la commande. Pour un niveau de sécurité supplémentaire, tous les vendeurs sont vérifiés par ticombo et gagnent des points de confiance pour les transactions réussies et les avis positifs.
Niveau 1 - Vendeur vérifié: Tous nos vendeurs sont des vendeurs vérifiés, avec une adresse électronique et un numéro de téléphone vérifiés.
Niveau 2 - Vendeur de confiance: Les vendeurs de confiance ont gagné des points de confiance supplémentaires lors de transactions précédentes, des commentaires positifs et des délais de réponse courts.
Niveau 3 - Vendeur officiel: Les vendeurs de tickets officiels, ont des relations directes avec les équipes ou les organisateurs d'événements. Ils distribuent les tickets par le biais du système officiel de billetterie et offrent souvent la possibilité d'ajouter le nom de l'acheteur au ticket.
Niveau 4 - Organisateur officiel: Nous travaillons également avec des organisateurs d'événements qui vendent des tickets de première main directement sur Ticombo. Il s'agit de tickets officiels directement de l'organisateur/équipe.
Prix raisonnables: Afin de protéger les acheteurs contre les prix déraisonnablement gonflés, nous limitons la majoration sur les tickets. Ainsi, nous sommes sûrs que vous allez payer un prix raisonnable et parfois même bénéficier d'un ticket en dessous de sa valeur nominale. Pour certains événements, vous pouvez même proposer votre propre prix aux vendeurs si cette fonction est activée pour l'annonce des tickets.
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